Layanan Internet Telkomsel dan WiFi Lumpuh di Cot Girek, Warga Keluhkan Akses Komunikasi Terputus
ACEH UTARA | PASESATU.COM – Akses internet Telkomsel dilaporkan tidak bisa digunakan di wilayah Kecamatan Cot Girek, Kabupaten Aceh Utara, sejak Sabtu sore (12/7/2025). Gangguan tersebut membuat masyarakat tidak bisa mengakses layanan data seluler seperti browsing, media sosial, hingga aplikasi pesan instan. Parahnya lagi, gangguan juga terjadi pada jaringan internet berbasis WiFi.
Kondisi ini membuat aktivitas warga terganggu, terutama mereka yang menggantungkan pekerjaan dan komunikasi pada layanan internet. Keluhan pun bermunculan dari berbagai kalangan, mulai dari pelajar, guru, pedagang online, hingga aparatur pemerintahan.
“Biasanya saya pakai paket data Telkomsel untuk kerja. Tapi sejak pagi internetnya tidak bisa dipakai sama sekali. Sinyalnya kadang muncul, tapi tidak bisa buka apa pun,” kata Mustafa Warga Kecamatan Cot Girek.
Tak hanya internet seluler, koneksi WiFi rumah milik warga dan pedagang warung kopi juga dilaporkan mengalami gangguan. Warga menyebut modem menyala namun tidak dapat mengakses jaringan internet.
“Saya sudah cek modem, restart ulang, tapi tetap tidak bisa connect. Biasanya kalau Telkomsel gangguan, saya pindah ke WiFi. Tapi ini dua-duanya mati,” ujar Faisal.
Gangguan ini menimbulkan keresahan di tengah masyarakat. Banyak pedagang online kehilangan pembeli karena aplikasi tidak dapat dibuka, bahkan layanan publik yang berbasis online ikut terdampak.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak Telkomsel terkait penyebab gangguan layanan internet di wilayah Cot Girek. Demikian pula dari penyedia layanan WiFi yang belum merilis pernyataan resmi.(*)
