Bukan Kopi, Air PDAM Pase di Panton Labu Berubah Cokelat dan Keruh, Pelanggan Protes

ACEH UTARA | PASESATU.COM — Air yang mengalir dari jaringan PDAM Pase ke sejumlah rumah pelanggan di Kota Panton Labu, Kecamatan Tanah Jambo Aye, Aceh Utara, mendadak berubah warna menjadi kecokelatan dan keruh, Kamis (10/9/2026).

Kondisi tersebut sontak membuat pelanggan mempertanyakan kualitas air yang mereka terima. Air yang semestinya digunakan untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga justru tampak berbeda dari biasanya, bahkan oleh pelanggan digambarkan menyerupai warna kopi susu.

Putri, salah seorang pelanggan PDAM Pase di kawasan Panton Labu, mengaku kecewa melihat kondisi air yang keluar dari keran rumahnya.

“Airnya keruh seperti kopi susu,” ujar Putri, Kamis (10/9/2026).

Perubahan warna itu menjadi perhatian pelanggan karena air PDAM merupakan salah satu sumber utama untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari masyarakat.

Pelanggan meminta PDAM Pase segera turun tangan memeriksa kondisi tersebut. Pemeriksaan dinilai penting untuk mengetahui apakah perubahan warna berasal dari sumber air, proses pengolahan, maupun jaringan distribusi menuju rumah pelanggan.

Masyarakat juga berharap pihak PDAM memberikan penjelasan secara terbuka mengenai kondisi air yang diterima pelanggan, termasuk langkah penanganan yang dilakukan apabila ditemukan gangguan pada sistem distribusi.

Keluhan tersebut sekaligus kembali menempatkan kualitas pelayanan air bersih sebagai perhatian masyarakat Tanah Jambo Aye. Bagi pelanggan, persoalannya bukan hanya air yang berubah warna, tetapi juga kepastian bahwa layanan yang mereka terima tetap memenuhi standar pelayanan yang semestinya.

Hingga berita ini ditulis, pihak PDAM Pase belum memberikan keterangan resmi mengenai penyebab air berwarna kecokelatan dan keruh tersebut.***