Gangguan IndiHome di Panton Labu Ganggu Aktivitas Warga dan Akses Informasi

Foto Ilustrasi yang dihasilkan oleh AI

ACEH UTARA | PASESATU.COM — Gangguan jaringan internet IndiHome di wilayah Panton Labu, Kabupaten Aceh Utara, berdampak langsung pada aktivitas warga. Sejak Minggu (14/12/2025), sejumlah pelanggan mengeluhkan koneksi internet yang tidak berfungsi, sehingga menghambat komunikasi, pekerjaan, hingga akses informasi penting.

Warga menyebutkan, matinya jaringan internet membuat berbagai aktivitas berbasis daring tidak dapat dilakukan. Mulai dari komunikasi keluarga, usaha kecil yang bergantung pada layanan online, hingga kebutuhan mengakses informasi terkini, terutama di tengah kondisi banjir yang masih melanda sejumlah wilayah Aceh Utara.

Salah seorang pelanggan IndiHome di Panton Labu, Bang Rafar, mengatakan hingga Minggu malam jaringan internet di rumahnya belum juga pulih. “Sampai sekarang WiFi masih tidak bisa digunakan. Kami kesulitan berkomunikasi dan mencari informasi,” ujarnya.

Gangguan tersebut juga berdampak pada penyampaian informasi kepada masyarakat luas. Sejumlah wartawan mengaku kesulitan mengirimkan berita dan pembaruan kondisi lapangan, sehingga informasi yang seharusnya cepat diterima warga menjadi terlambat.

Sebelumnya, melalui pesan resmi kepada pelanggan, layanan pelanggan Telkomsel–IndiHome menyampaikan bahwa perbaikan jaringan dijadwalkan selesai pada Minggu, 14 Desember 2025, sekitar pukul 18.15 WIB. Namun hingga malam hari, gangguan masih dirasakan oleh sebagian warga di Panton Labu dan sekitarnya.

Warga berharap pihak Telkomsel–IndiHome segera menyelesaikan gangguan jaringan secara menyeluruh serta memberikan penjelasan yang jelas terkait progres perbaikan. Mereka menilai layanan internet yang stabil sangat dibutuhkan, khususnya dalam situasi darurat, agar warga dapat memperoleh informasi yang cepat dan akurat.

Hingga berita ini diturunkan pihak IndiHome dan Telkomsel belum dapat di konfirmasi.(*)